カーライフリサーチ - 給油時の支払いに関するアンケート

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リサーチ詳細

ここではカーライフリサーチで皆さまからいただいた声をご紹介いたします。

リサーチ内容

『給油時の支払いに関するアンケート』 (2008年10月16日〜2008年11月15日)

2008年10月16日〜2008年11月15日の間、gogo.gsユーザーの皆様を対象に給油時の支払いに関するアンケート調査を行いました。gogo.gsユーザーの皆様の給油時の支払方法、会員カードの所持状況、ガソリンスタンドカード会員のメリット、プリカ・QUOカードの使用、認知状況について回答をいただきました。有効回答者数は15734でした。

リサーチ集計結果

60%が会員価格で賢く給油

Q1.給油時の普段のお支払方法は?

ガソリン元売り系のクレジットカードで給油の支払をするユーザーが37%、会員カードを使って現金で払うユーザーが23%とお得な会員価格で給油をするユーザーが6割を占めました。現金会員以上の割引やポイント等のメリットを求め、ガソリン価格に敏感な多くのユーザーがガソリン元売り系のクレジットカードを利用していることが明らかになりました。また一般のクレジットカードを使うユーザー19%、プリペイドカードを利用するユーザー11%と支払いの簡便さを重視するユーザー像もうかがえます。プリペイドカード、クレジットカードで支払うユーザーの中にはセルフスタンドでの精算にクレジットカードやプリペイドカード対応の精算機を利用するユーザーが相当数いるものと推察されます(ガソリンスタンドの選択に関するアンケートではgogogsユーザーの82%がセルフ式ガソリンスタンドによく行くと回答しています。)。会員カードを使わず現金で払うユーザーは7%と少数でほとんどのユーザーはカードを使い、安くまたは簡単に支払いをしていることがわかります。最近では電子マネーに対応するスタンドも増えていますがまだ利用者は1%にとどまっています。



ENEOSがカード会員でもトップ、小売スタンド系カードも見逃せない

Q2.どのガソリンスタンドの会員カード(現金カード、クレジットカード問わず)をお持ちですか?(複数回答可)

gogogsユーザーの最も多く利用するガソリンスタンド(ガソリンスタンドの選択に関するアンケート参照)であるENEOSがカード会員の多さでもトップで34.4%のユーザーがENEOSの会員カードをもっていることがわかりました。2位はgogogsユーザーが2番目に利用する出光(31.6%)、以下、3位JOMO(18.4%)、4位コスモ石油(17%)、5位昭和シェル(15.8%)、6位ESSO(13.2%)と続き、ほぼ利用者数に比例して会員数も多くなっています。「その他」と回答したユーザーも14%と多くおり、この中には宇佐美やモダなど有名な小売ガソリンスタンドチェーンが独自に出しているカードを持っているユーザーが多くみられます。元売り系だけでなく小売スタンド系のカードもチェックしておきましょう。



9割を超えるカード会員が割引に興味

Q3.現金会員、クレジット会員になるとき、興味を引く特典、メリットは何ですか?(複数回答可)

 現金会員やクレジット会員になるときに興味を引く特典の1位は「価格が安くなる(割引)」(94.9%)で圧倒的多数のユーザーが興味を引かれています。2位には「ポイント」(30%)が続きカード会員が「安さやお得感」に引かれていることがわかります。3位が「会計がスムーズにできる」(18.5%)で簡便性もカードの重要なメリットであることがうかがえます。



コンビニでよく使うQUOカード、ガソリンスタンドでも

Q4.ガソリンスタンド、その他店舗でQUOカードを利用したことがありますか?
利用したことがある店舗をお選び下さい。(複数回答可)


プリペイドカードとして有名なQUOカードはgogogsユーザーにもセブンイレブン(27.8%)、ローソン(16.6%)、ファミリーマート(14.8%)等のコンビニで多く使われています。そしてこれらコンビニに次いで使われている場所はENEOS(7.6%)です。ガスト・バーミヤン・夢庵・すかいらーく・グラッチェガーデンズ・藍屋・ととやみち(4%)、デニーズ(2.8%)といったファミリーレストランよりも多くのユーザーがENEOSでQUOカードを使っています。ENEOSのほかにJA-SS(1%)でもQUOカードによる支払いが可能です(プリカ加盟店に限ります)。



ENEOSプリカ加盟店・JA-SSプリカ加盟店でQUOカードが使えます

Q5.ENEOSプリカ加盟店・JA-SSプリカ加盟店でQUOカードが使えることをご存知ですか?


ENEOSプリカ・JA-SSプリカ加盟店ではQUOカードが使えます。今回ご回答いただいたgogogsユーザーのうち25%はENEOSプリカ加盟店で、12%はJA-SSプリカ加盟店でQUOカードが使えることをご存じでした。どちらでも使えることをご存じのユーザーは11%、どちらも知らなかったユーザーは72%いらっしゃいました。今回アンケートにご回答いただいた方の中から抽選で5名様にQUOカードが当たります。当選された方はENEOSプリカ加盟店、JA-SSプリカ加盟店の給油時のお支払いはQUOカードでどうぞ。



『ENEOSプリカ』『JA-SSプリカ』でちょっとお得に給油

Q6.給油代金のお支払いにお得な『ENEOSプリカ』『JA-SSプリカ』を買ったことがありますか?(複数回答可)

貰ったクオカードを給油代金の支払いに使ったことがあるユーザーは5.5%、他店で買ったQUOカードを給油代金の支払いに使ったことがあるユーザーは1.9%でした。『ENEOSプリカ』を買ったことがあるユーザーは4.3%、『JA-SSプリカ』を買ったことがあるユーザーは1.3%、ちなみに『ENEOSプリカ』は全国約2,200のENEOSプリカ加盟店でお使いいただけるプリペイドカードです。サービスステーション店頭で販売している一万円券は10,180円、五千円券は5070円分ご利用いただけます。 『JA-SSプリカ』は全国約900のJA-SSプリカ加盟店でお使いいただけるプリペイドカードです。 ご利用特典は店舗でご確認ください。 ちょっとお得に給油したい時に『ENEOSプリカ』、『JA-SSプリカ』をお使いになってはいかがでしょうか?

リサーチについて

この調査の詳細レポートをご希望の方、さらに詳しい調査をご用命の方は下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先:株式会社ゴーガ info@goga.co.jp 03-3499-8499  GOGAリサーチシステムについて

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