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2016年1月22日

【ガソリンスタンド利用者アンケート】ガソリンスタンドについて知りたい情報はなんですか?

gogo.gsでは、定期的にガソリンスタンド利用者向けのアンケートを実施しています。
当ブログでは、毎回その一部についてご紹介させていただきます。
今回は、ガソリンスタンドについて知りたい情報はなんですか?

このアンケートは、ガソリンスタンド利用者1,571名を対象にしたアンケート結果となります。

ガソリンスタンドについて知りたいこと(複数回答可)
価格情報1371
 
営業時間705
 
支払い方法468
 
給油以外のサービス内容412
 
併設施設387
 
利用した人の感想258
 
店舗のタイプ(セルフ・フルなど)639
 
店舗の綺麗さ238
 
キャンペーン・イベント情報688
 
その他25
 
特にない60
 


結果は、予想通りほぼ全ての方がやっぱり「価格情報」が知りたいという結果になりました!
まあ、これはgogo.gsを利用していただいている皆さんへのアンケートの回答なので当然といえば当然ですね。

そして、価格情報以外で約半数の方が知りたがっていたのが次の3つでした。


営業時間

24時間営業の店舗が一時期に比べ少なくなりつつあるため、夜間に行ったら閉まっていたという経験をされている方なども多く、営業時間や定休日の情報が必要と思われているようです。
現在、店舗自体も減少傾向のため地域に1店舗だけという箇所も増えてくるので今後ますます必要な情報となってきそうですね。

また、いつも限界ギリギリで給油する方にとっては営業時間や、定休日の情報は必須ですね。
ただ、なるべく余裕をもって給油するよう心がけましょう。



店舗のタイプ

セルフ給油なのか、スタッフ給油なのかは重要な選択肢のようです。
アンケートにお答えいただいている方は圧倒的にセルフスタンドが人気なのですが、
コメントを見てみると、単にガソリン価格の安さだけではなく、店員さんに給油以外のものを勧められるのが苦手という方も多いようです。



キャンペーン・イベント情報

イベント期間中はガソリン価格が割引されたり、洗車チケットがもらえたりと色々お得ですよね。
ただ、まだまだキャンペーンやイベント情報の告知はほとんどがチラシなどの地域周辺への紙媒体での告知になっているのが現状です。
gogo.gsでも、そういったお得なキャンペーンやイベント情報を皆様にいち早くお届けできるように頑張りますね。


また、飲食店などでは重要な指標となっている 利用した人の感想店舗の綺麗さが少ないのは、まだまだ給油以外にはあまり利用していない方が多いからかもしれませんね。


これらの選択肢以外にもいくつかコメントをいただいているので少し紹介させていただきます。

やはり給油以外の価格も知りたいという方も多くいました。

- オイル交換の費用(30代 男性 関東)
- オイル交換をするオイルのメーカーとオイル名、価格(70代 男性 関東)
- 洗車価格(30代 男性 関東)


また、ガソリン価格がいつ上がるのかや、特売日、キャンペーン情報が欲しいという方も

- ガソリンの変動予告 (40代 男性 関東)
- メールでガソリン価格を教えてくれる (30代 男性 関東)
- キャンペーンをいつ行うか、プレゼントがあるときは少し価格が高くても給油する場合がある。(50代 男性 関東)


会員価格の表示はよく見るけど、会員についてよくわからないので会員について知りたいというご意見も

- 会員になる方法(50代 男性 東北)
- 会員だけのお得情報などがあれば知りたい(40代 男性 近畿)


混雑していることが多いのか店舗の状況についてもう少し知りたいという方も

- 空いている時間帯(50代 男性 関東)
- 給油場所の数(40代 男性 関東)
- 混雑状況(40代 男性 中部)
- 洗車の待ち時間(40代 男性 近畿)


ガソリンスタンドのタンクを知りたいというガソリンスタンドマニアの方も。

- 地下タンクの秘密(50代 男性 中部)
- 貯蔵タンクの構造(70代 男性 中国)



gogo.gsでは、皆さんのご意見を参考に、さらに多くの情報を共有していきたいと思っておりますので、引き続きご協力宜しくお願いします。

また、店舗の方からの情報発信も進めていきたいと思いますので是非ご協力ください。
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