毎月 gogo.gsネット予約ランキングを発表していますが、ランキング上位常連のガソリンスタンドは、どうして予約数が多いのか気になりませんか！？

今回は、ランキング上位に多く入るガソリンスタンドへ、その強さのヒミツを取材しました！

取材にご協力いただいたのは、北海道に19店舗を展開する 栗林石油株式会社 さんです。

LINEを活用したネット予約への取組み

栗林石油さんのLINEでは、リッチメニューにある「カンタン予約はこちら」からgogo.gsの店舗ページが開きます。

LINEを上手に活用して、ネット予約に結び付けている印象がありますが、実際はどのように活用されているのか気になるところ！

LINEからネット予約される方は多いですか？

LINE会員数については、全社で約3万件以上、ランキング上位店舗においては 3,000 ～ 5,000件近いLINE会員様がおります。

定期的なLINE配信は、反応が高いと実感しておりますので、予約数が多くなるタイヤ交換の時期などは、多めに配信しています。

需要に合わせた時期に、配信を行うのもポイントですね！

gogo.gs店舗ページへのアクセスも、価格の確認等から誘因されていると推察されます。

やっぱり価格投稿がある店舗はアクセス数が多いので、店舗の方による価格投稿も歓迎です♪

価格情報が未投稿や変更されている場合は、是非ご投稿をお願いしたいです。

ネット予約を告知する際は、お客様が操作しやすい様に、簡単な予約手順がわかる画像も一緒に配信しています。

LINEの配信からも、お客様の目線にたつ工夫が感じられます。

これまでガソリンスタンドのネット予約を利用されたことがない方にも、安心して始められるような環境を整えているのですね。

店頭でのネット予約への取組み

LINEから時期に合わせた配信を行っていることは分かりましたが、実際のガソリンスタンド店頭では、どのような取組みをされているのでしょう？

お店にもよりますが、店内のボードを使用してネット予約のご案内をしたり、お客様に配布するチラシには必ずネット予約のQRコードをつけています。

また、店頭での受注や予約の際にも「次回はネット予約で…」とお声がけしております。

やっぱり店頭に来られたお客様へも、積極的にご案内を行っているのですね。他にも取組みがあったら教えてください。

新規でLINE会員にご入会いただいた際は、LINEのリッチメニューにて洗車や作業がネット予約できることも一緒にご案内しています。また、給油計量機周りにはネット予約のPOPも掲示していますね。

店頭に来られたお客様の目が届くところに、ボードやPOPなどで案内を行っていることが分かりました。

また、ガソリンスタンド店頭で受注・予約された方へネット予約をご案内することは、利用者の方にとっても助かる情報となりますね。

今後ネット予約で目指していくことは！？

栗林石油さんでは、すでに多くの方がご利用いただいているネット予約ですが、今後の目指すところを伺いたいと思います。

まだまだ繁忙期の「タイヤ交換予約」以外でのネット予約利用が少ないと感じているので、他のサービスでもネット予約を利用してもらえるよう、LINE配信や来店のお客様への案内を積極的に行っていきたいと思います。

ネット予約を行ったことのある方はもちろん、日頃サービスご利用いただく方からのネット予約も欲しいですね！

はい。そのためにも、ネット予約限定の価格設定についても検討していきたいですね。

それは嬉しいですね！お得なクーポンなどもあると、使いたくなりますね。

今後はネット予約等を利用した「事前予約」が必須として位置付け、お客様に案内・告知を進めていきたいと考えています。

「事前予約」を必須にするためにも、まだまだネット予約を利用する方の底上げを図って行きたいと考えているそうですよ。そのためにも、定期的にキャンペーンの企画などを実施も考えているとのこと。

次回、gogo.gsニュースでは、「すべての作業を予約制に変更」を実現したガソリンスタンドを、月刊ガソリンスタンドの記事よりお届けいたします。

ネット予約に興味を持っていただいた方は、次回の記事もお楽しみに！

以上、ネット予約ランキング上位の栗林石油さんにお話を伺いました。ありがとうございました。

また、栗林石油さんと言えば、【 くりせきハピプロ通信 】というコンテンツも大人気。

私も楽しく読ませていただいています！

こちらについてもお話を伺ったので、また改めてgogo.gs「ガソリン関連ニュース＆お知らせ」でご紹介させていただきますね。

gogo.gsネット予約！4月人気店舗ランキング

gogo.gsネット予約人気店舗、4月のランキングをご紹介します。

今回は、取材させていただいた栗林石油さんもランクインしていますよ！

第1位

夏タイヤへの交換時期を迎えた北海道 札幌にある 栗林石油さんの Dr.Drive 月寒店が、見事1位となりました。

第2位

4月1日からネット予約キャンペーンを行っていた キグナスの セルフサニーつくばが、2位にランクイン！

キャンペーンは、5月9日で終了となりましたが、4月はキャンペーンを活用されて予約数が増えたようですね。

私もキグナスロゴの入った保冷温トートバッグ欲しかった～。

第3位

1位と同じく北海道 札幌にある 栗林石油さんのDr.Drive 栄通店が、3位となりました。

第4位

第5位

TOP50までは、こちらよりご確認ください。

　ガソリンスタンド ネット予約ランキング TOP50

以上、【gogo.gsネット予約】4月予約人気店をお届けいたしました。

これから梅雨の時期は、雨の日が増えるのでコーティング施工して、愛車を雨染みなどの汚れから守りたいですね。

洗車・コーティングの施工にも、便利なネット予約をお使いになってみてください！